Privacybeleid

WM Diensten is de handelsnaam van:

WM Diensten treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden verstrekt. Wij vragen niet om meer gegevens dan nodig.

1. Het beantwoorden van vragen en verzoeken die via het contactformulier, e-mail of telefoon worden ingediend.
2. Het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten voor diensten als WordPress-ontwikkeling, webhosting, domeinregistratie, plugin-levering en Avast Business-licenties.
3. Het verzenden van facturen en het afhandelen van betalingen.
4. Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.
5. Het verbeteren van de website en onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde gebruiksgegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

1. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist.
2. Contactgegevens van personen met wie geen overeenkomst tot stand is gekomen, worden maximaal één jaar na het laatste contact verwijderd.
3. Gegevens die deel uitmaken van de financiële administratie (facturen, overeenkomsten) worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.
4. Server logs worden maximaal drie maanden bewaard, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor beveiligingsonderzoek.

1. WM Diensten verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en verstrekt ze uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
2. Wij maken gebruik van de volgende categorieën van verwerkers en ontvangers:
   Hostingpartner (Dylan IT) — voor de hosting van de website en e-mailinfrastructuur.

   Boekhoudpakket — voor facturatie en financiële administratie.

   Avast — voor de afhandeling van licenties en activaties van Avast Business Cloudcare.

   Overheidsinstanties — uitsluitend indien wettelijk verplicht (bijv. Belastingdienst).
3. Met partijen die namens WM Diensten persoonsgegevens verwerken, wordt waar nodig een verwerkersovereenkomst gesloten.
4. Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij passende waarborgen zijn getroffen.

1. De website van WM Diensten maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Deze cookies vereisen geen toestemming.
2. Wij maken geen gebruik van tracking- of advertentiecookies van derden.
3. Bij het bezoeken van de website worden standaard server logs bijgehouden. Deze bevatten onder meer uw IP-adres, browsertype en bezochte pagina's. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en website-optimalisatie en worden geanonimiseerd zodra dit mogelijk is.
4. U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten van de website dan mogelijk niet naar behoren werken.

1. WM Diensten neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
2. De website is beveiligd met een SSL-certificaat (https). Communicatie via e-mail vindt plaats via beveiligde verbindingen.
3. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens noodzakelijkerwijs nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
4. Bij een beveiligingsincident dat uw persoonsgegevens betreft en dat waarschijnlijk een hoog risico voor uw rechten en vrijheden oplevert, stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

Om een beroep te doen op uw rechten, kunt u contact opnemen via info@wmdiensten.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Wij kunnen om identificatie vragen om misbruik te voorkomen.

1. Heeft u een klacht over de wijze waarop WM Diensten met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@wmdiensten.nl. Wij lossen het probleem graag samen met u op.
2. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

1. WM Diensten behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina, met vermelding van de datum van de meest recente aanpassing.
2. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
3. Bij wezenlijke wijzigingen die uw rechten of de aard van de verwerking beïnvloeden, stellen wij u hiervan actief op de hoogte via e-mail of een melding op de website.

Voor vragen over dit privacybeleid, of voor het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen met: